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    售后服務

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    山東瑞成能源設備有限公司秉承“和諧、創新、發展、共贏”的企業理念,恪守“技術先導,現場控制,全員參與,精益求精”的質量方針,以促進民族工業的發展、創建民族經典品牌為追求,努力為廣大用戶奉獻技術領先、質量過硬的產品和至誠至信的服務為企業永恒的發展主題的發展主題,21世紀的瑞成人向廣大的用戶承諾:不斷研發新型實用的優質產品,力求提供讓客戶滿意的售前、售中、售后服務,是我公司尋求企業永恒發展的主題。 


    一、售前服務: 

    1.我公司免費為用戶提供技術咨詢服務。 

    2.向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料。 

    3.邀請用戶實地考察我公司所售產品,聽取使用單位的意見。 

    4.根據現場情況和用戶提供的技術參數,免費為用戶提供設計、選型與技術等服務。 

    二、售中服務: 

    產品制造過程中,邀請用戶察看制造過程中各個工序的檢驗,并向用戶提供產品的檢驗標準和檢驗結果。 

    三、售后服務: 

    1.我公司產品發貨后,派專人到用戶收貨現場清點交付貨物。 

    2.對所售產品免費進行現場調試服務。 

    3.對所售產品免費指導安裝服務。 

    4.我公司實行“三包”,終生服務。 

    5.我公司派出的售后服務人員的工作質量由用戶評判。如對我公司產品質量后服務人員的服務質量不滿意可向我公司客戶服務中心投訴,我公司將認真的進行處理并給予滿意的答復。  

    6. 我公司負責設備運行調試,保證質保期內設備正常運行,一旦出現問題應在最短時間趕到現場,提出合理解決方案。質保期過后,在運行中如出現問題,我公司無條件趕赴現場,處理解決問題,分析事故原因,制定解決辦法。如屬我方產品原因,費用全部由我方承擔。售后服務期過后只收零配件成本費的, 

    7.我公司定期對用戶進行走訪,了解產品的使用情況,幫助解決在使用過程中遇到的各種問題。同時征求技術上的改善意見,以便更好的為新老用戶服務。 

    8. 公司總部24小時服務電話:0531-87520566   郵箱:cnruicheng@126.com 


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